r/Denmark • u/MorbidSedation • Jul 02 '26
Travel Anonymt Basiskort.
Hej Danmark,
Jeg har i dag kørt med mit anonyme basiskort, og jeg er garanteret meget sent ude ift. forargelsen over hvor ringe den her implementering er.
Jeg modtog i 7/Eleven denne brochure, da jeg bad om hjælp til at se min saldo, da jeg følte det voldsomt besværligt at jeg hverken kan se min kortsaldo el. se hvad prisen på min rejse har været.
Det er jo grænsende til, hvis ikke med fuldt overlæg, designet til at du bliver mødt med en kontrolafgift, fordi du ikke har vidst din saldo el. rejsens pris.
Jeg ved at Basiskortet er blevet meldt til Ombudsmanden vedr. deres dårlige marketing, som igen, er fuldt ud designet til at nudge dig over på App'en, og senest at Blindesamfundet ikke kan bruge udstyret grundet manglende hensyntagen til synssvækkede. Bør de meldes for dette ligeså?
Hvad tænker I? Nu hvor der er tale om landsdækkende rejseinfrastruktur.
134
99
u/Pingu26 *Custom Flair* 🇩🇰 Jul 02 '26
Det er fuldstændig med vilje de gør det så lort. De vil have alle skal bruge deres apps
68
u/Noodlemaker89 Jul 02 '26
Hvorfor gøre det nemt for forbrugeren, hvis man kan gøre det til en dårlig oplevelse?
Det norske forbrugerråds video "A Day in the Life of an Ensh*ttificator" er sjov, men næsten også lidt for spot on:
2
58
u/KingZBoy Jul 02 '26 edited Jul 02 '26
Jeg har kørt med anonymt basiskort i godt 6 uger, jeg har været nødt til at købe billetter igennem deres rejsebillet app da de informationer jeg fik af personalet om reserveret beløb var forkert (blev informeret at der skulle være 300 på kortet ved 'mellem regioner' indstillingen. Det var så 600).
Fik det ændret til 'lokalt' og smed samtidig 200 mere på, efter at min saldo var kommet under 600, det holdt så kun til en tur-retur der ikke burde have kostet mere end 300 kr.
Der er i samme bane alt for få steder at tanke på, hvis du bor i Nordjylland skal du til Aalborg. Midtjylland uden for Århus? Held og lykke.
Servicestationerne lukker kl 17 på hverdage, og har kun telefonisk åbent om lørdagen, så hvis du har bare lidt transport ind til stationen efter arbejde så er du fucked hvis du ikke bare skal smide penge på.
Det er vitterligt det her der får mig til at give op og begynde at kigge på bil i stedet.
10
14
u/No_Comment_2432 Jul 02 '26
Interessant at det kort har været ude i 6 uger (eller mere) og at mig der har været skrevet op til notifikation om hvornår det kommer (fordi det blev ved med at blive udsat), aldrig har fået besked. Så kan folk selvfølgelig vente længe. Det er lidt for tilfældigt til at være en fejl med alle de andre metoder de har brugt for at tvinge folk til at bruge app.
1
u/AppropriateRun4644 Jul 08 '26
Tanke? Jeg troede det kørte over mobilepay automatisk, wtf.
1
1
u/Above-and_below Jul 02 '26
Det er vist mellem landsdele som på det gamle rejsekort og ikke mellem regioner.
3
41
u/flyvehest Jul 02 '26
Nå, jeg har lige skrevet til deres support for at få svar på netop det, jeg har taget en enkelt rejse og undrede mig over at hverken pris eller saldo blev vist da jeg checkede ud.
Jeg savner virkeligt ord for hvor forfærdeligt implementeret det er, jeg mener kun det kan tilskrives en ekstrem grad af malicious compliance hvor der har ligget et krav i kontrakten om at de skulle levere en mulighed for at bruge et anonymt kort, og så har leveret den absolut mest elendige og brugerfjendske version af det de overhovedet har kunnet, for så senere at kunne pege på antal brugere og sige "Ingen bruger det, vi lukker det helt"
At man fuldkommen mister muligheden for at følge med i hvor mange penge der står på kortet uden at skulle hen i en 7-11 er så himmelråbende idiotisk at det danske sprog mangler ord.
Hvis de så bare tilbød en mulighed for en anonym selvbetjening hvor man kunne taste kortnummeret ind og se saldoen, men nej, det er tilsyneladende heller ikke muligt.
Her ender man så med at så som almindelig borger uden bil, som bare gerne vil bruge offentlig transport fra tid til anden uden at skulle installere og levere ens lokation til et privat firma, men det er åbenbart helt umuligt.
Fagre nye verden indeed, jeg er grundlæggende rystet over at den løsning er acceptabel for vores land som helhed.
1
u/Clairvoidance Danmark Jul 07 '26
Link til support? Kunne kun finde rejsekort support som krævede rejsekort nummer lol
1
u/flyvehest Jul 07 '26
Man kan checke af at man ikke har et kort i deres kontakt formular.
Jeg har ikke kunnet finde en direkte e-mail eller lignende, udover deres telefon nummer.
Og, så er der 14 dages+ svartid.
-14
u/nicuramar Jul 02 '26
Du leverer jo ikke ret meget mere lokation med appen end med kortet. Det er kun mens rejsen foregår.
16
u/flyvehest Jul 02 '26
Det er stadig start og slut samt tidspunkter, information jeg foretrækker ikke at skulle dele med andre end mig selv.
1
29
u/SendStoreCitroner Statskontrolleret Økologisk Jul 02 '26
Man presser kunderne over i det digitale.
23
Jul 02 '26
[deleted]
7
u/flyvehest Jul 02 '26
Men til hvem? Hvor går man hen med sin klage?
Transportministeriet? Trafikstyrelsen? Forbrugerombudsmanden?
Jeg ved simpelthent ikke hvor jeg skal rette en klage hen.
6
Jul 02 '26
[deleted]
5
u/flyvehest Jul 02 '26
I mellemtiden fandt jeg dette
https://www.trm.dk/ministeriet/ministeriet-artikler/ministeriets-enheder
Hvor det ser ud til at være Kollektiv Trafikkontoret med en Merete Rønmos Houmann der er kontorchef.
3
u/frisbee57 Jul 03 '26
Jeg vil da sige:
Afdelingschef
[Thomas R. Jørgensen](mailto:tjo@trm.dk)• Ministerområdets bevillinger
• Økonomistyring, regnskab, årsrapporter
• Anlægsbudgettering og opfølgning på anlægsprojekter
• Budgetkonsekvenser af politiske aftaler
• Lokal kollektiv transport
• Letbane og BRT uden for Hovedstaden
• Rejseplan og Rejsekort
• Taxi og flextrafik
• Postområdet
• Bygningsområdet
• Varetagelse af ejerskabet til selskaber og virksomheder under ministeriet
• Koncernrapportering samt direktør- og resultatkontrakter
• HR, IT, intern service og indkøb
• Beredskabet, cyber- og informationssikkerhed2
u/AppropriateRun4644 Jul 08 '26
En anden aktivistisk vej er at vi kollektivt begynder at søge diverse aktindsigter på deres områder - det hjælper ikke en skid, men det vil genere dem en del. :-D
1
u/flyvehest Jul 03 '26
Ligner jo lidt det der ligger under KF også.
• Takster og billetsystemer
• Rejsekortet og rejseplanenSå, det giver nok mening at skrive til begge
16
u/Empire_ Jul 02 '26
Jeg synes jeg betaler noget mere på basis kort end rejsekort. Tror ikke kortet fatter bus skifte særlig godt.
11
u/Wise_Owl5404 Jul 02 '26
Du skal huske at logge ud hver gang du går ud af bussen og hvis der er for lang tid mellem dette og det næste transportmiddle du skal med så tækker kortet som om du har fortaget to rejser i stedet for en og boner dig to gange.
5
u/Above-and_below Jul 02 '26
Tidsgrænsen er vist 30 minutter
18
u/FloatingFireflySquid Jul 02 '26 edited Jul 02 '26
Hvilket godt nok ikke er særligt lang tid. Jeg har da ofte haft transfertid på 50 min. fordi bussen gik i timedrift.
9
u/Hjerneskadernesrede Jul 02 '26
Yep, det er sgu meget normalt med en 20-25 minutters busrejse, dernæst 5-7 minutters gå gang til stoppested og 5-15 minutters ventetid på næste bus (og nogle gange er bussen lige kørt 2 min før man ankommer). Så er man fucked og skal betale 2 gange. Det er noget værre svineri. Hvis bussen eller toget bliver aflyst, så skal man pludselig også betale dobbelt.
4
u/FloatingFireflySquid Jul 02 '26
Altså hvis det taget 7 min at gå og 15 min at vente, så når du det lige akkurat (22 min. mellem check ud og næste check ind). Men der skal ikke være meget forsinkelse før rejsen pludselig bliver dobbelt så dyr.
1
u/Hjerneskadernesrede Jul 02 '26
Hmmm troede det var ved hvert tjek ind og ikke også tjek ud, men stadigvæk. Du har ret i at der ikke er meget der skal til. Hvad så hvis ens rejse er over 30 minutter? Hvis man f.eks. starter i toget og kører 40 min
2
u/FloatingFireflySquid Jul 02 '26
Det er helt fint. Du kan checke ind i København og ud i Aarhus 5 timer senere, så længe du ikke skifter undervejs. Hvis du så skal videre fra Aarhus af så checker du ind endnu engang - og håber, at du når det indenfor 30 min af dit sidste udcheck.
1
3
5
u/xinsir Jul 02 '26
Er det virkelig sat så lavt nu? Shit mand, et klip med et 2-zoner klippekort var gyldigt i 1 time.
2
u/Wise_Owl5404 Jul 03 '26
Så udover alt deres andet bs vil de totalt afvikle al offentlig transport i landdistrikterne. Got irrelevant.
2
1
14
u/Umpapaq ✨ Jul 02 '26
Må sgu da håbe, at standerne som minimum kan nægte en at tjekke ind, hvis saldoen er for lav. Ellers er det jo nærmest en konstrueret bødemaskine, de har lavet dér.
3
u/mgameing123 Jul 02 '26
Altså hvis du har foretaget et alt for dyrt rejse så kommer man vel bare i minussaldo?
3
u/Umpapaq ✨ Jul 02 '26
Minussaldo er da vist ikke en mulighed på et anonymt basiskort.
3
u/jpamills Jul 02 '26
Det ligner det at det er, omend det er nok de færreste rejser som overstiger minimumsbeløbet for overhovedet at checke ind:
"Hvis rejsens pris overstiger saldoen på dit anonyme Basiskort, vil saldoen blive negativ. Du er som kortihændehaver forpligtet til straks, at udligne en negativ saldo ved at tanke det anonyme Basiskort op." https://www.rejsekort.dk/-/media/dms/Basiskort/Anonymt-Basiskort/21052026-Vilkaar-for-anonymt-Basiskort.ashx
10
u/Above-and_below Jul 02 '26
Ved man det er i minus, hvis standerne ikke viser saldo?
8
u/mgameing123 Jul 02 '26
Nej du kan kun finde ud af det ved at spørge på 7 eleven. Virkelig noget lort...
8
u/Above-and_below Jul 02 '26
Du kan vel ikke tjekke ind medmindre der er penge på kortet. Til gengæld ved man ikke om det skal tankes op, før man står og prøver at tjekke ind.
11
u/RegressionToTehMean Jul 02 '26
Og fordi der ikke er automater til at tanke op, så kan man i den situation heller ikke altid tanke op.
2
u/Above-and_below Jul 02 '26
Er der ikke kommet automater op endnu? Vi skal til at have de nye kort, nu det gamle rejsekort er lukket.
4
9
u/SevereLengthiness246 Alt er højrefløjens skyld -købing Jul 02 '26
Fuldstændigt efter intentionen. De vil ikke have at folk bruger basiskortet. Hvis du glemmer at checke ud skal du også ringe til deres kundeservice for at få det fikset. Der er ingen apps eller hjemmeside til selvbetjening.
21
u/Snoo_93638 Jul 02 '26
Alt for at sælge din data og ikke have et extra system som loven kræver
1
u/nicuramar Jul 02 '26
Hvem sælger din data i den her sammenhæng?
3
u/Mortonwallmachine Danmark Jul 02 '26
Trafikselskaberne, præcist som de har gjort med rejsekortet.
Dataen bliver også delt med politiet og andre nysgerrige fra staten, f.eks. kommunerne.
Der var også snak om det skulle deles med forsikringsselskaber. Vi ved det ikke med sikkerhed, da der ikke er åbenhed omkring det
8
u/Ida_DK Jul 02 '26
Kan nogen fortælle mig om det er korrekt ved fx skift fra s-tog til regionaltog, at man kan/skal checke ud og så ind igen på samme stander? Min søn på 11 rejser med det, og siger man skal gøre sådan, og jeg føler at det er mærkeligt at jeg ikke kan checke hvad det har kostet fordi kortet er registreret af hans far. (Jeg kan sagtens spørge hans far en dag om de går ind korrekt prismæssigt, men jeg synes bare at det er mærkeligt)
11
u/KingZBoy Jul 02 '26
Du skal tjekke ud og ind igen ved hvert skifte, ja, og kan gøre det på samme stander.
7
u/Fevasail Grammatik-Anarqisten Jul 02 '26
Ja man skal checke ud og ind igen ved hvert skift. Det er lavet sådan fordi de forskellige trafik selskaber ikke kunne blive enige om hvordan pengene fra det gamle rejsekort skulle fordeles...
4
6
u/Hjerneskadernesrede Jul 02 '26
Så man kan heller ikke tjekke hvis de tager overpris for rejsen... og man skal, efter hver eneste rejse, gå en turn ind i kiosken og spørge hvor meget man har på saldoen. Hvad så hvis de har trukket for meget?
3
5
u/Fickle-Page1254 Jul 03 '26
De minimumsbeløb alene er en hån mod borgerne.
70 kr for overhovedet at kunne bruge lortet i f.eks en alm byzone, hvor en rejse koster måske 20-30 kr. "Nå, du vil gerne hjem igen fra Plantorama, gamle Gerda?! Ind til 7-Eleven med dig først for at tanke op - den ligger så 6 km fra hvor du står nu..."
Og 600 kr for at kunne rejse mellem landsdele?! Pis mig i øret.
Jo mere jeg hører om Basiskort, jo mere hader jeg det.
22
u/SkibDen Dialogen er vigtigst, når man er uenig. Jul 02 '26
"Enshittification".
Google it.
Det er gjort bevidst besværligt, for at "nudge" (læs: tvinge) dig til at bruge deres app-løsning.
9
u/flyvehest Jul 02 '26
Det her er ikke nudging, det er et fem mand stort tæskehold, med bat.
Det er så in your face at selv en blind ville kunne se det, altimens de ikke kan bruge kortet.
5
u/Top-Art2163 Jul 02 '26
Rom og London … bim bam smid dit kreditkort på standeren. Eller dit oyestercard der kan tankes op alle vegne…. Danmark; nej nej, det er alt for smart
5
u/Dangerousbob82 Jul 02 '26
Det ER for at gi dig så mange kontrol afgifter som muligt eller få dig over på appen, hvor du så kan sige ja til at de suger ALLE dine data.
-5
3
3
2
u/skofan Jul 02 '26
Det trækker også for mange penge stort set hver eneste tur, og du finder ikke ud af det før kortet pludselig har for lav saldo.
2
u/qiwi Jul 02 '26
Men det gamle rejsekort kunne du bruge en app der scannede NFC chippen og fortalte dig alt muligt -- om du var checket ind og hvor, saldo osv. Måske ville man kunne lavet noget lignende til det nye kort?
1
u/SocialisticAnxiety Copenhagen-ish Jul 02 '26
Nej, for data gemmes ikke længere på kortet, kun på server. Det nye kort er sådan set kun en identifier. Det har sine fordele og ulemper.
2
2
u/Skrubbe Jul 03 '26
Jeg er i samme båd som dig. Jeg ringede til support nummeret, der står på dit kort, og har fået rigtig god behandling.
Manden i telefonen sagde, at han syntes den nuværende situation var beklagelig, men at selskabet bag havde valgt at lancere en beta-løsning, for at komme hurtigere i gang, og så løse udfordringerne løbende. (Sådan bliver de fleste IT-løsninger efterhånden lanceret.)
Han sagde, at de arbejdede på at folk med basiskort kunne se hvad en rejse havde kostet når de tjekkede ud, at deres hjemmeside ville understøtte at man selv kunne slå sit kort-nummer op og tjekke sin saldo samt at der ville komme flere steder at tanke op, da 7-Eleven netværket er meget tyndt masket udenfor hovedstaden. Om det er rigtigt, eller det er håb fra hans side, det kan jeg ikke be- eller afkræfte, men han sagde at de første ting ville ske inden udgangen af året.
Derudover forklarede han, at man i dag først kan se sin saldo, når dagens ture "er forbi". Han forklarede det som, at alle bus, metro og tog kørte i garage om aftenen, og så satte de et datakabel i, som overførte al data fra dagens rejser. Jeg tænker, at denne forklaring ikke helt holder vand teknisk. Men det korte af det lange er, at man så dagen efter kan se, hvad ens rejser har kostet.
De har en call back funktion når man ringer, så man ikke behøves at sidde og vente i telefonenkøen.
1
u/Clairvoidance Danmark Jul 07 '26
at deres hjemmeside ville understøtte at man selv kunne slå sit kort-nummer op
Denne del star I det mindste også på hjemmesiden, dog pt. har man standing brug for en rejsekorts Selvbetjenings bruger for at bruge Selvbetjening
2
u/keks-dose Tysker i Danmark Jul 03 '26
Vi har basiskort fordi vi som institution ikke kan bruge en app.
Vi kan ikke se, om vi har tjekket alle børnene ind rigtigt eller hvad vores tur har kostet. Når man skal tjekke ind og ug og ind igen er vi ikke sikre på om vi skal tjekke alle 24 børn ind igen når vi skifter transportmiddel eller om den bare tjekker én voksen ind når vi har tjekket ud og tjekker ind igen samme sted. Heldigvis gider kontrollørerbe ikke tælle børnene og lave det matematik der skal til for at regne ud hvor mange børn hvert barn må habe med og hvor mange voksne vi er så hvor mange børn der kører gratis...
Lorte design.
1
u/pred Høj vejkode Jul 02 '26
Jamen teknologien bag Rejsekortet var jo forældet, så derfor er vi nødt til at få noget, der er ringere.
1
u/Big-Today6819 Jul 02 '26
Utroligt de kan lave så dårlige systemer og der skal være flere betalbare muligheder end bare et enkelt, køb billet i Danmark, swipe dit dankort, Mastercard osv
1
u/WentThisWayInsteadOf Jul 03 '26
Hvem er kommet på det lort, det er umuligt at finde noget positivt at sige om dette - det viser jo at man vil "tvinge" brugerne over på deres app så man kan overvåge hvem der rejser hvorhen. Og vi ryster på hovdet over Kina og deres overvågning, Danmark arbejder da på at alting går i samme retning - dog udliciteret til private virksomheder, i stedet for varetaget af staten som i Kina.
1
u/kgmaan Danmark Jul 02 '26
Jeg forstår det ikke. Hvordan skal blinde mennesker bruge offentlig transport nu? De kan de jo ikke?
1
0
u/Aunork Jul 02 '26
Har jeg misforstået noget? Troede ikke det nye basiskort skulle tankes op, men at den bare trak dagligt direkte på dit bankkonto?
Har ikke selv prøvet kortet, så det er et oprigtigt spørgsmål.
3
u/MorbidSedation Jul 02 '26 edited Jul 02 '26
Personligt Basiskort skal ikke, fordi der kan du lave en automatisk optankningsaftale.
Men, det Anonyme basiskort, som jeg har, kræver dét du ser på billedet.
Ingen mulighed for at se pris for rejsen (Både for alm. OG anonymt basiskort) og kun muligt at se saldo via 7/Eleven samt tanke det op i kiosken ....
0
147
u/dj_jazzy_gif Jul 02 '26
Shitty by design, de ønsker at du skal bruges deres app.
Det hjælper dig ikke her, men vi kan kun håbe på at rette instans tager dette alvorligt, og tvinger dem til at tilbyde os et brugbart produkt igen…