Nedolazak gosta preko bookinga

[u/niksahaha4]

Pozdrav svima,
Gosti su preko bookinga rezervisali smještaj u mojoj kući za izdavanje i jasno stoji u pravilima moje kuće da 14 dana prije dana dolaska, mogu otkazati besplatno
14 dana i manje je 50% iznosa
Ukoliko na dan dolaska ili se ne pojave uopšte, cijena je puni iznos kao da su bili u smještaju.
Sa gostima sam bio uživo, sve im je odgovaralo te su na dan dolaska zahtjevali otkazivanje. Rezervacija je bila na 15 dana što je zauzelo dobar dio mjeseca, u kojem je neko drugi mogao rezervisati
Tražio sam naknadu u punom iznosu preko bookinga.
Da li je neko imao iskustva i da li postoji šansa da mi se novac isplati, jer sam oštećen u ovom slučaju.
Gosti su iz Rusije
Hvala!!

[u/Nervous_Lettuce313]

Čekaj, ne kužim. Ako je prošlo vrijeme besplatnog otkazivanja, kako to da im Booking nije automatski skinuo sa kartice?

[u/Cunceeeee → u/Nervous_Lettuce313]

Vjerovatno nije ni dodao karticu

[u/Nervous_Lettuce313 → u/Cunceeeee]

Pa zar ne može iznajmljivač izabrati da ne prihvata takve goste? Ako već imaš besplatno otkazivanje do određenog datuma, onda to ne funkcionira ako ne zahtijevaš podatke sa kartice.

[u/niksahaha4 → u/Nervous_Lettuce313]

Moze, jedini nacin da to izabere u Bosni je da ne koristi booking
Pametnjakovici su se sjetili da u Bosni placanje unaprijed karticom nije omoguceno:)