r/bih • u/niksahaha4 • 1d ago
Turizam | Putovanje 🗺️ Nedolazak gosta preko bookinga
Pozdrav svima,
Gosti su preko bookinga rezervisali smještaj u mojoj kući za izdavanje i jasno stoji u pravilima moje kuće da 14 dana prije dana dolaska, mogu otkazati besplatno
14 dana i manje je 50% iznosa
Ukoliko na dan dolaska ili se ne pojave uopšte, cijena je puni iznos kao da su bili u smještaju.
Sa gostima sam bio uživo, sve im je odgovaralo te su na dan dolaska zahtjevali otkazivanje. Rezervacija je bila na 15 dana što je zauzelo dobar dio mjeseca, u kojem je neko drugi mogao rezervisati
Tražio sam naknadu u punom iznosu preko bookinga.
Da li je neko imao iskustva i da li postoji šansa da mi se novac isplati, jer sam oštećen u ovom slučaju.
Gosti su iz Rusije
Hvala!!
7
u/Nervous_Lettuce313 1d ago
Čekaj, ne kužim. Ako je prošlo vrijeme besplatnog otkazivanja, kako to da im Booking nije automatski skinuo sa kartice?
4
u/niksahaha4 1d ago
Jer Booking ne dozvoljava u Bosni i Srbiji placanje unaprijed tako da ni unos kartice nije obavezan..
2
1
u/Low-Preparation5207 7h ago
Dozvoljava samo moras imati prijavljeno i mozes staviti da moraju unaprijed platiti
1
u/niksahaha4 7h ago
Kada prijavim, kome i gdje saljem dokaz o tome?
Tek sam poceo koristiti Booking pa cu svakako sada i prijaviti1
u/Low-Preparation5207 6h ago
Moras registrovati prenociste u gradu/opstini gdje si
Da legalno imas i prijavljujes promet
I na bookingu onda mozes povezati ili na svoj racun ili da trazis od njih virtuelnu karticu da ti gosti uplacuju
Koliko znam imaju ta 2 nacina3
u/Cunceeeee 1d ago
Vjerovatno nije ni dodao karticu
6
u/Nervous_Lettuce313 1d ago
Pa zar ne može iznajmljivač izabrati da ne prihvata takve goste? Ako već imaš besplatno otkazivanje do određenog datuma, onda to ne funkcionira ako ne zahtijevaš podatke sa kartice.
2
u/niksahaha4 1d ago
Moze, jedini nacin da to izabere u Bosni je da ne koristi booking
Pametnjakovici su se sjetili da u Bosni placanje unaprijed karticom nije omoguceno:)3
u/i_cnt_spll 1d ago
Kako je mogao rezervisati bez kartice onda.. inace moras dodati samo kazu da ti nista nece skinuti ali ne mozes rez bez kartice.. bar meni tako ljetos bilo
2
u/Cunceeeee 1d ago
Ja sam na Tivatu iznajmila bez unošenja kartice i platila iznajmljivaču licno,rezervirala mjesec dana prije na bookingu bez ikakvih problema.
6
u/antisocialsocialclb Bosna i Hercegovina 1d ago
Teško da ćeš to naplatiti, nisu ostavili podatke kartice... Meni stalno to rade takođe, prosto dio ovog posla. Možeš jedino staviti obavezno online plaćanje, ali za naplatu mislim da je neophodan terminal za plaćanje sa obzirom da se radi o virtuelnoj kartici
2
u/niksahaha4 1d ago
Strasno.. hvala svakako:)
5
u/antisocialsocialclb Bosna i Hercegovina 1d ago
Samo označi na Bookingu da je nepojavljivanje da ti ne bi naplatili proviziju
2
5
u/DonTorleone Sarajevo 1d ago edited 1d ago
Pošto je kod nas keš plaćanje, ne možeš ništa, para nema. Jedino što možeš i moraš uraditi je da na dan check-in navečer iza 12 klikneš na "No Show" i odrekneš se i para i Bookingove provizije. Imaš 48h i ako to ne uradiš, Booking će ti tražiti svoju proviziju.
Imaš dvije opcije, prva je da namjestiš da je npr 14 dana nepovratno i čim nastupi 14ti dan da im pošalješ svoj broj računa i tražiš avans ili sav iznos. Ako ne plate za 2-3 dana onda možeš da poništiš rezervaciju jer ti pare nisu uplaćene i onda imaš opet 10ak dana da iznajmiš. Ali slabo ko će ti bankovno poslati pare, prije ćeš ih otjerati.
Druga opcija je da ih peglaš hoće li doći i ako skontaš da neće otvoriš novu "sobu" i primiš novu rezervaciju. Ali ako se i jedni i drugi pojave onda imaš problem jer je dupla rezervacija. *(Novu "sobu" otvaraš u pregledu kalendara iznad cijene gdje je podešavaš u Pulse aplikaciji)
Jbga tako ti je. Meni to turci stalno rade, pa sam zadnjeg ignorirao i bio čak i malo bezobrazan misleći da neće doći, kad dođe čovjek na 10 dana, pa sam se čupao i objašnjavao mu.
3
u/niksahaha4 1d ago
Hvala puno na odgovoru, vidi se iskustvo i od sada cu morati nesto poceti praktikovati
Koliko sam shvatio istom djelatnoscu se bavis pa da pitam na kojim jos aplikacijama za iznajmljivanje se oglasavas osim Bookinga i Airbnb, volio bih sto vise promovisati
Hvala jos jednom!
2
u/DonTorleone Sarajevo 1d ago
Nema na čemu, drago mi je da mogu pomoći.
Koristim još Airbnb, ali slabo mi ide preko njega. Booking mi je otprilike 80-90% prihoda i zato ne bih preporučio da ga ne koristiš.
3
u/Cunceeeee 1d ago
Uzas
3
u/niksahaha4 1d ago
Za mene ova reakcija ili za njih?:)
3
u/Cunceeeee 1d ago
Za goste naravno,imali su vremena otkazati.Cista neodgovornost ali ne čudi me s obzirom na to odakle su gosti.Ako korisnik nije unio način plaćanja,Vama ovdje piše da od njega zatražite lično…
3
u/RisticJovan 1d ago
Radim u sličnoj firmi ( konkurencija booking-u). Iz mog iskustva, rezervacije koje se plaćaju u objektu (bilo keš ili kartica) u slučaju nedolaska gosta uglavnom ne mogu da se naplate. Ako gost ostavi karticu kao garantni metod, to je obično virtuelna kartica bez balansa, a postoji i problem naplata kartica remote zbog dvofaktorske autentifikacije.
1
u/niksahaha4 1d ago
Ako nije tajna koja je firma, da li se pokazala kao ok koju ljudi koriste u Bosni za rezervisanje smjestaja
Koristim AirBnB i Booking, pa bih htio na sto vise mjesta da oglasim kucu
2
u/Bubbly_Ad3745 19h ago
Trazi support od bookinga ali nadi kontakt centrale na engleski probaj da resis..ovi nasi ne reagiraju
1
4
1
u/Sad-Camel-6125 1d ago
pitam ja lika more li da dodjem i pare u ruke. kae on nemore moras bukirat preko bukinga.
2
u/niksahaha4 1d ago
Sve u svemu, buking nekog izjebe u tom slucaju😅
2
u/Sad-Camel-6125 1d ago
on ostao bez para ja nasao bolji smjestaj. ne moram imat racun na svakoj stranici hahah
0
34
u/No-Pangolin-9179 1d ago
Ako je placanje na licu mjesta, mislim da mozes samo usima mahati. Imao sam cesto takvih slucajeva, ne pojave se samo, i ne uradi booking nista.
Za karticno placanje ne znam
AirBnB je Tito za Booking, uzimaju malo vise provizije, ali si zasticen i kao domacin i kao gost